rastreie sua encomenda

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Caso não encontre o email de confirmação de envio, não hesite em contactar-nos por email ou nas nossas redes sociais (Chitoroshop).

Como rastrear seu pacote?

Depois de obter seu número de rastreamento, você pode inseri-lo em plataformas como 17Track et aplicativo de encomendas. Você também tem a opção de usar o site postal do seu país ou o dos Correios Japoneses.

A empresa Yamato é responsável pela entrega do pacote no Japão e subcontrata o envio do pacote para fora do Japão para a UPS. Ambas as empresas possuem métodos de rastreamento próprios, o que leva à criação de dois números de rastreamento. O número de rastreamento fornecido pela Yamato permite que o pacote seja rastreado mesmo fora do Japão, mas às vezes falta precisão e não permite qualquer ação na entrega da UPS. É por isso que aconselhamos que procure o número UPS seguindo as nossas instruções:

*(O número de rastreamento UPS é fornecido quando o pacote sai do Japão, portanto, não temos acesso a ele ao enviar o pacote e solicitamos que você o acesse por conta própria)*

Insira seu número de rastreamento Yamato na seguinte página do link: Transporte Yamatoe clique em "Rastrear". Em seguida, na parte inferior da página, clique em "Detalhe".

Na próxima página você encontrará o número de rastreamento UPS como: "Número de rastreamento de entrega". Depois de copiado, você pode usá-lo diretamente no site UPS.