Entrega e reembolso

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Envio

Enviamos pacotes para todos os continentes, exceto África no momento. Caso o seu país não esteja disponível na escolha da forma de entrega, entre em contato conosco por e-mail ou em nossas redes sociais.

Utilizamos as seguintes empresas para enviar nossos pacotes: Correio do Japão, Yamato - UPS, EMS.

Tempo médio de entrega:

Esses prazos podem variar dependendo de vários fatores. Reserve tempo extra em caso de problemas ou anomalias. Os prazos de entrega geralmente variam entre 5 e 15 dias dependendo da sua localização.

Reembolso:

Postagem do Japão: Em caso de problemas, é possível um reembolso de até ¥ 6. A investigação postal pode levar algum tempo. Os reembolsos podem não incluir custos de envio.*

EMS: Em caso de problemas, é possível um reembolso de até ¥ 40. A investigação da transportadora pode levar algum tempo. Os reembolsos podem não incluir custos de envio.*

Yamato/UPS: Em caso de problemas, é possível um reembolso de até ¥ 200. A investigação da transportadora pode levar algum tempo. Os reembolsos podem não incluir custos de envio.*

*Nota: Para quaisquer problemas encontrados, entre em contato primeiro com a transportadora em questão e depois entre em contato conosco. Uma investigação será realizada para determinar o valor do reembolso. Aguardaremos a conclusão da investigação e do reembolso antes de transferi-lo para você.